Hubungi Navila
Kami siap membantu Anda memulai petualangan tak terlupakan berikutnya.
Sapaan
Nama Lengkap
Kebangsaan
Nomor Telepon
Permintaan Khusus / komentar
Centang kotak ini agar pertanyaan Anda diprioritaskan dan memungkinkan kami menghubungi Anda melalui Email, WhatsApp, atau telepon untuk respon lebih cepat.
Kami tidak akan memberikan, mengungkapkan, atau membagikan Data Pribadi kepada pihak ketiga.
Dipercayai Oleh
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Informasi Umum
Di mana Navila Group beroperasi?
Navila beroperasi terutama di Indonesia, dengan fokus di Taman Nasional Komodo dan destinasi maritim premium lainnya.
Bagaimana cara menghubungi Navila Group?
Anda dapat menghubungi kami melalui email di [email protected] atau melalui telepon/WhatsApp di +62 812 4955 5958.
Pemesanan & Reservasi
Bagaimana cara melakukan reservasi dengan Navila?
Anda dapat memesan perjalanan melalui situs web kami atau dengan menghubungi kami langsung melalui WhatsApp atau email. Diperlukan uang muka untuk mengamankan pemesanan Anda.
Apakah saya dapat menyesuaikan perjalanan saya dengan Navila?
Ya, Navila menawarkan perjalanan pribadi yang dapat disesuaikan berdasarkan preferensi, durasi, dan jumlah peserta Anda.
Apa yang terjadi jika tanggal yang saya pilih bentrok dengan pemesanan lain?
Tim kami akan menghubungi Anda untuk mendiskusikan opsi yang tersedia dan menemukan solusi terbaik untuk perjalanan Anda.
Apakah saya dapat mengubah tanggal perjalanan setelah memesan?
Ya, perubahan tanggal dimungkinkan, tergantung pada ketersediaan. Silakan hubungi tim kami sesegera mungkin untuk bantuan.
Pembayaran & Harga
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, dan metode pembayaran lokal lainnya. Detail lengkap akan diberikan setelah pemesanan.
Berapa uang muka yang diperlukan untuk mengamankan pemesanan?
Uang muka sebesar 30% diperlukan untuk mengonfirmasi pemesanan Anda. Sisa pembayaran harus diselesaikan 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan.
Kapan pembayaran penuh harus dilakukan?
Pembayaran penuh harus diselesaikan paling lambat 2 minggu sebelum tanggal keberangkatan.
Apa yang terjadi setelah saya melakukan pembayaran?
Setelah pembayaran dilakukan, tim kami akan memverifikasi transaksi. Anda akan menerima email konfirmasi dengan detail pemesanan Anda. Jika proses pembayaran masih ditinjau, kami akan memberi tahu Anda setelah selesai.
Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana:
4+ Bulan Sebelum Perjalanan: Pengembalian dana 50% dari total biaya pemesanan. 2 – 4 Bulan Sebelum Perjalanan: Pengembalian dana 30% dari total biaya pemesanan. Kurang dari 2 Bulan Sebelum Perjalanan: Tidak ada pengembalian dana yang diberikan.
Detail & Layanan Perjalanan
Apa saja yang termasuk dalam paket perjalanan?
* Transportasi penjemputan * Berlayar bersama Navila * 3 kali makan sehari * Kopi & teh, camilan * Area hiburan & bersantai * Karaoke, Smart TV, Jacuzzi * Pemandu * Dokumentasi
Apa saja yang tidak termasuk dalam paket perjalanan?
* Biaya masuk Taman Nasional Komodo * Tiket pesawat * Asuransi perjalanan * Pengeluaran pribadi * Tip untuk kru
Apakah saya bisa membuat permintaan khusus untuk perjalanan saya?
Ya, Anda dapat menambahkan permintaan khusus saat pemesanan, seperti preferensi makanan atau layanan tambahan. Tim kami akan berusaha memenuhi kebutuhan Anda.
Apa yang harus saya bawa untuk perjalanan?
Kami merekomendasikan membawa barang pribadi seperti tabir surya, pakaian renang, topi, dan obat-obatan yang diperlukan. Daftar perlengkapan detail akan dibagikan mendekati tanggal keberangkatan.
Pembatalan & Pengembalian Dana
Bagaimana kebijakan pembatalan dan pengembalian dana?
4+ Bulan Sebelum Perjalanan: Pengembalian dana 50% dari total biaya pemesanan. 2 – 4 Bulan Sebelum Perjalanan: Pengembalian dana 30% dari total biaya pemesanan. Kurang dari 2 Bulan Sebelum Perjalanan: Tidak ada pengembalian dana yang diberikan.
Apakah saya bisa membatalkan perjalanan dan mendapatkan pengembalian dana?
Anda dapat membatalkan perjalanan sesuai dengan ketentuan dalam kebijakan pengembalian dana. Silakan hubungi tim kami untuk bantuan pembatalan.
Kami siap membantu Anda, 24/7
Terhubung dengan konsultan perjalanan ahli kami untuk merencanakan trip Anda berikutnya.Rasakan keanekaragaman hayati Indonesia yang luar biasa
Biarkan tim reservasi kami yang berpengalaman dan ramah membantu Anda merencanakan liburan diving impian di Indonesia bersama Indo MasterHubungi kami hari ini
Alamat Kantor
Jalan Perum BTN Komodo Gang 3,
No 38, Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur,
Indonesia 86763
Destinasi Teratas
Hak Cipta © 2025 NavilaLiveAboard.com. Seluruh hak cipta dilindungi.